Пользователи Яндекса на Донбассе сталкиваются с проблемами, связанными с тем, что сервисы компании продолжают определять ЛНР и ДНР как часть Украины. Это приводит к трудностям не только с картами, но и с просмотром фильмов. Карты Яндекса также не показывают ЛНР и ДНР, а режим оффлайн не доступен. Компания игнорирует не только Донбасс, но и Москву, долгое время отказываясь показывать площадь ЛНР и ДНР.